Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő

LV Services Kft.
Székhely: 2030 Érd, Fehérvári út 32/b
Adószám: 14920750-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-207793
E-mail: info [kukac] lvservices.hu
Telefon: +36 (1) 700-1494

Adatvédelmi kérdésekben és az érintetti jogok gyakorlása ügyében az info [kukac] lvservices.hu címen lehet kapcsolatba lépni velünk; ezen a címen érhető el az adatvédelemért felelős munkatársunk is.

Milyen adatokat kezelünk, mire, és milyen jogalapon

a) Kapcsolatfelvételi űrlap

Amit Ön megad: név, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), tárgy (nem kötelező), üzenet, valamint hogy kér-e visszahívást.

Miért: hogy megválaszoljuk a megkeresését, és ha ajánlatot kér, ajánlatot adhassunk. Az űrlapon megadott adatokat másra nem használjuk: nem küldünk hírlevelet, és nem adjuk át harmadik félnek üzletszerzési célra.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), ajánlatkérés esetén a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (6. cikk (1) b)).

b) A beérkezett üzenetek naplója

Az üzeneteket a levélküldés mellett naplózzuk is a szerveren, a webgyökéren kívüli, csak a rendszergazda által olvasható állományban. A napló tartalma: a beérkezés időpontja, az Ön IP-címe, a fenti űrlapmezők, és hogy a levél kézbesítése sikeres volt-e.

Miért: hogy egy elakadt levél miatt ne vesszen el megkeresés — ez a napló egyetlen célja. Az IP-cím a visszaélések (automatizált üzenetküldés) szűrését szolgálja.

Jogalap: jogos érdek (6. cikk (1) f)).

c) Visszaigazoló e-mail

Az üzenet elküldése után visszaigazoló levelet küldünk az Ön által megadott e-mail címre, amely tartalmazza az elküldött üzenet szövegét.

Jogalap: ugyanaz, mint az a) pontban.

d) Visszaélés elleni védelem

Az űrlap automatizált kitöltésének szűréséhez az IP-címéből képzett rövidített azonosítót és a küldések időpontját tároljuk legfeljebb egy óráig, kizárólag azért, hogy egy géptől óránként legfeljebb öt üzenet érkezhessen.

Jogalap: jogos érdek (6. cikk (1) f)).

e) Űrlap-piszkozat (funkcionális)

Ha elkezdi kitölteni a kapcsolatfelvételi vagy a Mentés-önteszt űrlapot, de nem küldi el, a böngészője a saját gépén megjegyzi a beírt mezőket, és a következő látogatáskor visszatölti — hogy egy szerveroldali hiba vagy egy véletlen elnavigálás miatt ne kelljen újra begépelnie. A piszkozat legfeljebb 24 óráig él, laponként külön, és nem hagyja el a böngészőjét: hozzánk nem jut el.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a)) a „funkcionális" kategóriában. Enélkül a piszkozatot nem tároljuk.

f) Webanalitika (Google Analytics 4)

Az oldal látogatottságának mérésére a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk. A mérőkód minden oldalbetöltéskor betöltődik, de a viselkedését az Ön hozzájárulása vezérli (a Google „Consent Mode" haladó módja).

Ha Ön nem járul hozzá a mérési vagy hirdetési sütikhez, a Google mérőkódja akkor is betöltődik, de azonosító és sütik nélküli jelzést küld: ez nem tartalmaz olyan adatot, amellyel Ön azonosítható vagy a látogatásai összekapcsolhatók lennének. A jelzés célja, hogy összesített, névtelen statisztikát kapjunk a hirdetéseink hatékonyságáról.

Mit mér hozzájárulás esetén. Az oldalletöltéseken túl a Google „továbbfejlesztett mérés" funkciója néhány interakciót is automatikusan rögzít: a görgetést, a kimenő hivatkozásra kattintást, a fájlletöltést, az űrlappal kapcsolatos műveleteket (hogy elkezdte, majd elküldte az űrlapot — a beírt tartalmat NEM), az oldalon belüli keresést és a beágyazott videók lejátszását. A Google-jelek (Google Signals) funkció NINCS bekapcsolva: nem gyűjtünk Önről demográfiai adatot (kor, nem), és nem történik eszközök közötti összekapcsolás. A Google a látogatás IP-címéből hozzávetőleges földrajzi helyet (jellemzően város szintjén) állapít meg. Mindebből összesített, névtelen forgalmi statisztika készül.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a)) az „analitika" kategóriában.

g) Hirdetési mérés és remarketing

Miért: hogy megmérjük a hirdetéseink eredményét (melyik hirdetés hozott érdeklődést), és hogy a korábbi látogatóinkat a Google hirdetési felületein újra elérhessük (remarketing).

Jogalap: az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a)) a „marketing" kategóriában. Adatkezelő a Google Ireland Limited; az adatok az Európai Unión kívül, egyebek mellett az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetők, az EU–USA adatvédelmi keret alapján. A Google-jelek szerepét a fenti f) pont írja le.

Nincs Önre nézve joghatással járó, automatizált döntéshozatal: a remarketing csak azt jelenti, hogy egy hirdetésünk újra megjelenhet Önnek — nem hoz Önről automatikus döntést. A hozzájárulás bármikor visszavonható a lábléc „Cookie beállítások" gombjával; a visszavonás nem érinti a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét.

h) Fokozott konverziómérés

Ha Ön hozzájárul a hirdetési célú adatkezeléshez, a böngészője visszafejthetetlen, egyirányú lenyomatot (SHA-256) készít néhány kapcsolati adatból, és ezt a lenyomatot — nem magát az adatot — küldi el a Google-nek. A célja kizárólag az, hogy a hirdetésre kattintás és a megkeresés összepárosítható legyen. Hozzájárulás hiányában a lenyomat el sem készül.

Két úton kerülhet adat a lenyomatba.

Egy: az űrlapon Ön által megadott adatokból. Az e-mail-címéből és — ha megadta — a telefonszámából. Ezt a mi kódunk adja át a Google mérőkódjának.

Kettő: automatikus mezőészleléssel. A Google mérőkódja átvizsgálja a megnyitott oldalt, és felismerheti az e-mail-cím, a telefonszám, valamint a név és a cím mintájára illeszkedő karakterláncokat is. Ezekből ugyanúgy lenyomat készül a böngészőjében, mielőtt bármi elhagyná a gépét.

A cím, a szám és a név maga tehát egyik úton sem jut el a Google-höz, csak a belőle képzett lenyomat. Ha nem szeretné, hogy ez megtörténjen, a lábléc „Cookie beállítások” gombjával utasítsa el a hirdetési célú adatkezelést, vagy vonja vissza a korábban megadott hozzájárulását.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a)) a „marketing” kategóriában.

Milyen sütiket és böngészős tárolókat használunk

Az alábbi tételek — a „feltétlenül szükséges" kategória kivételével, amelyből nincs sütink — csak a megfelelő hozzájárulással kerülnek a böngészőjébe. A sütik saját sütik: az oldal domainjén élnek, nem külső oldalt szolgálnak ki. A lista a böngészőben mérve készült, nem becslés. A _gcl_aw és a _gcl_ls ráadásul csak akkor keletkezik, ha Ön egy hirdetésünkre kattintva érkezik — hirdetés-kattintás nélkül, a marketing-hozzájárulás mellett is, egyik sem jön létre.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a lábléc „Cookie beállítások" gombjával. Visszavonáskor a lekapcsolt kategóriához tartozó, a böngészőjében tárolt adatot töröljük, és az oldalt újratöltjük.

Meddig őrizzük meg az adatokat

A határidő elteltével az adatokat töröljük. A napló törlése beépített: a rendszer minden üzenetküldéskor eldobja a megőrzési időnél régebbi sorokat.

Ki fér hozzá az adatokhoz

Az adatokat kizárólag az LV Services Kft. munkatársai ismerhetik meg, a megkeresés megválaszolásához szükséges mértékben. Külső személynek — könyvelőnek, alvállalkozónak — nincs hozzáférése.

A weboldal tárhelyét az LV Services Kft. saját infrastruktúrája biztosítja, tehát a tárhely miatt nem veszünk igénybe külső adatfeldolgozót.

Adatfeldolgozóink:

Mindkét szolgáltató az Európai Unión kívül, egyebek mellett az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhet adatot. Ennek jogi kereteit a szolgáltatók adatvédelmi feltételei és az Európai Bizottság megfelelőségi határozata biztosítja.

Az Ön jogai

Ön bármikor jogosult:

1. tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet;
2. kérni az adatai helyesbítését;
3. kérni az adatai törlését;
4. kérni az adatkezelés korlátozását;
5. tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
6. kérni az adatai hordozható formában való kiadását;
7. a hozzájárulását bármikor visszavonni — ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info [kukac] lvservices.hu címre várjuk. A kérelemre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelésünk jogszabályt sért, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 3.